call-центр8-800-300-80-90
задать вопросраспечататьна главную
14 января 2014, 03:59   Маркетинговые исследования 0

Здравствуйте. Не раз слышала понятие социальный маркетинг. Что это такое и каковы его уникальные свойства? Спасибо....

Здравствуйте. Не раз слышала понятие социальный маркетинг. Что это такое и каковы его уникальные свойства? Спасибо.

Ответы (11)

  1. Эксперт Центра поддержки предпринимательства 13 января 2014, 00:00 # 0

    Здравствуйте. Спасибо за вопрос.

    В связи с тем, что все мы живем в социуме и достаточно сильно коммерциализированном обществе, в практике социального маркетинга сегодня доминирует коммуникация, и в меньшей степени, основные подходы к социальным изменениям. Эти попытки, хотя и являются ценными, не уникальны для социального маркетинга. Наоборот, уникальной чертой социального маркетинга является изучение и практика интеграции продукта, места, цены и продвижения с целью создания обмена ценностями между потребителем и продавцом.

    Обратимся к теории. Социальный маркетинг – это процесс, использующий принципы и технологии маркетинга с целью повлиять на поведение целевой аудитории, чтобы принести пользу для общества и для отдельного человека. Эта стратегически ориентированная дисциплина опирается на создание, передачу, исполнение и обмен предложениями, которые имеют позитивную ценность для отдельного человека, клиентов, партнеров и общества в целом. У социального маркетинга достаточно много принципов, перекликающихся с другими дисциплинами, это:

    - ориентация на аудиторию,

    - сегментация,

    - фокус на поведение,

    - оценка,

    - обращение к целевой аудитории.

    Несмотря на это существует четыре ядерных принципа, уникальных только для социального маркетинга, это:

    - обмен ценностями,

    - признание конкуренции,

    - 4 правила маркетинга,

    - устойчивость.

    Таким образом, социальный маркетинг уникален тем, что выдвигаемое им предложение основано на понимании ожидаемой выгоды, которая выступает поощрением за исполнением желаемого поведения среди целевой аудитории.

    Стратегии социального маркетинга предлагают уникальный обмен, который воспринимается аудиторией как имеющий большую ценность по сравнению с другими доступными вариантами. Социальные маркетологи оценивают и затем балансируют потребность в этих четырех основных элементах – продукте, месте, цены и продвижении и их использование ради достижения оптимального изменения. Еще одной немаловажной особенностью социального маркетинга является использование социальные медиа, особенно социальные сети, целевой аудиторией которых являются более личностно-ориентированные сообщества.

    Уникальная позиция социального маркетинга на рынке идей об изменении поведения – это интеграция описанных выше общих и уникальных особенностей в единую программу изменения поведения. Социальный маркетинг – это процесс, опирающийся на веру в то, что для успеха воздействия на поведение людей требуется больше чем слова и/или регулирующие нормы. Социальные маркетологи понимают и работают на базе представлений потребителя:

    - о собственной выгоде,

    - о помехах для желаемого поведения,

    - о конкурирующих силах, которые создают привлекательные выборы.

    Это приводит к интервенциям, которые уменьшают барьеры и увеличивают выгоды, которые имеют ценность для аудитории, и, в итоге, подвигают людей к действию.

    Консультация оказана бесплатно и предоставлена по заданию Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края в рамках реализации мероприятий долгосрочной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Пермском крае на 2012-2014 годы», утвержденной постановлением Правительства Пермского края от 04.05.2012 № 282-п.

    По вопросам бизнеса звоните на "горячую" линию 8 800 300 80 90 или обращайтесь по адресу: г. Пермь, ул. Монастырская, 12, 1 этаж. Всего доброго!

     

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять ответы.

    Авторизация

    Забыли пароль?

    Ещё не зарегистрированы, тогда Вам сюда

    Яндекс.Метрика