call-центр8-800-300-80-90
задать вопросраспечататьна главную
14 января 2014, 03:59   Маркетинговые исследования 0

Какие практические советы по проведению маркетинговой оценки собственного бизнеса вы могли бы мне дать? Спасибо....

Какие практические советы по проведению маркетинговой оценки собственного бизнеса вы могли бы мне дать? Спасибо.

Ответы (1)

  1. Эксперт Центра поддержки предпринимательства 13 января 2014, 00:00 # 0

    Добрый день!

    Основой построения маркетинговой системы бизнеса является сбор и анализ информации о рынке и о ситуации, в которой действует компания. Эта информация добывается в ходе маркетинговых исследований.

    К исследованиям относятся любые действия по получению и анализу данных, помогающих бизнесу решать вопросы сбыта. Эти данные - основа маркетингового планирования. Зачастую ситуация выглядит так: данные собираются, но не регулярно, а от случая к случаю, отсутствует единая форма для сбора данных, поэтому трудно сопоставить между собой предыдущие и последующие данные, в результате применить их в нужное время крайне сложно. Но будем разбираться.

    Какой круг же вопросов необходимо прояснить в ходе анализа ситуации?

    1. Оценка рынка.

    2. Оценка текущего положения компании в торговой цепочке.

    3. Оценка конкурентов.

    4. Оценка влияния дополнительных факторов.

    5. Анализ самой компании.

    Отсутствие понимания исходной ситуации и начало действия наобум чревато для организации серьезными потерями времени и денег. Чтобы не было мучительно больно, рекомендую выполнить все шаги алгоритма именно в той последовательности, в которой они даны.

    Начинать изучение ситуации следует с поведения потребителей, то есть с оценки рынка. Для этого:

    1. Определяем объектные границы рынка - отталкиваемся от потребности, которую удовлетворяет продукт, затем определяем рынок. Например, компания, производящая плиточный шоколад, может действовать на рынке кондитерских изделий, рынке быстрого питания, рынке деликатесов. От того, на каком рынке работает компания, зависит как дальнейшая область исследований, так и маркетинг-микс.

    2. Определяем локальные границы рынка - попросту говоря, решите, в каких регионах будет продаваться ваш продукт.

    3. Определяем временные границы рынка - а именно, какова сезонность данного рынка.

    4. Определяем личностные границы рынка, т.е. целевые группы. Например, школьники, пенсионеры, домохозяйки, мелкооптовые торговцы и т.п. Именно на этих людей будут направлены коммуникации компании, и эти характеристики оказывают прямое влияние на дальнейший маркетинг-микс.

    Чтобы объективно провести оценку вашего текущего положения в торговой цепочке достаточно ответить на следующие вопросы:

    1. По каким критериям различают торговые компании в вашем канале продаж (форма организации, размер компании и пр.)?

    2. Какова специфика закупок? Каков ассортимент и размер приобретаемого товара?

    3. Как часто поступают заказы? Имеется ли регулярность заказов?

    4. В каких целях заказчики используют заказанные товары?

    5. В каких случаях заказы могут прекратиться совсем? Чем можно отпугнуть клиента?

    Одним из наиболее важных моментов планирования маркетинга является – оценка конкурентов. Стремитесь получать полную и подробную информацию о конкурентной среде. Составьте список из семи своих ближайших конкурентов. Ответив на следующие вопросы вы сможете их оценить.

    1. Каково их положение на рынке по сравнению с Вашей фирмой?

    2. Насколько сильно соперничество между существующими конкурентами, будет ли оно усиливаться?

    3. Могут ли на рынке появиться новые игроки?

    4. Запишите сильные и слабые стороны ваших конкурентов в продуктовой линейке, в каналах сбыта, в коммуникациях, в ценовой политике.

    Помимо изучения непосредственных точек соприкосновения компании с окружающим миром: с конечными потребителями, конкурентами, посредниками важно учесть, какие прочие факторы могут влиять на сбыт. Это общая экономическая ситуация, социо-культурные особенности, уровень развития технологий, окружающая среда, действующее законодательство и регулирующие нормы.

    Проанализировать собственную компанию – означает, выявить фактические внутренние условия и ресурсы. Обратите внимание на следующие аспекты:

    • финансовые возможности компании (движение наличности, уровень доходности),

    • физические возможности (например, демонстрация товаров / услуг для клиентов, точки продаж и пр.),

    • организационные возможности (например, информационные системы),

    • технологические возможности (например, квалификация кадров, оборудование и технология производственного процесса).

    Консультация оказана бесплатно и предоставлена по заданию Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края в рамках реализации мероприятий долгосрочной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Пермском крае на 2012-2014 годы», утвержденной постановлением Правительства Пермского края от 04.05.2012 № 282-п.

    По вопросам бизнеса звоните на "горячую" линию 8 800 300 80 90 или обращайтесь по адресу: г. Пермь, ул. Монастырская, 12, 1 этаж. Всего доброго!

     

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять ответы.

    Авторизация

    Забыли пароль?

    Ещё не зарегистрированы, тогда Вам сюда