Размещаю рекламные объявления своей фирмы в нескольких газетах нашего города и на бегущей строке местного телеканала. Откликов на рекламу достаточно много, но неясно, какой рекламный канал более эффективен. Пробовали регистрировать звонки, опрашивать клиентов, но картинка размытая получается. Как еще можно отследить поток обращений?
Ответы (1)
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять ответы.
Ещё не зарегистрированы, тогда Вам сюда
Добрый день!
В том случае, если первый контакт с клиентом происходит в основном по телефону, есть очень простой способ отследить поток обращений. Правда, и тут без регистрации звонков не обойтись. Вам надо указать разные номера телефонов в разных газетах, или в газете и на ТВ. Останется только посчитать количество звонков на тот или иной номер. И форму обратной связи для опроса клиентов все-таки оставьте. Пусть клиент заполнит анкету уже после заключения договора, после оказания услуг. Ответы на вопросы «откуда вы о нас узнали», «слышали ли о нашей фирме раньше», «порекомендуете ли нас знакомым» и т.п. будут полезны для развития бизнеса, кроме того, клиент почувствует, что вы в нем заинтересованы, вам важно его мнение.
Консультация оказана бесплатно и предоставлена по заданию Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края в рамках реализации мероприятий долгосрочной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Пермском крае на 2012-2014 годы», утвержденной постановлением Правительства Пермского края от 04.05.2012 № 282-п.
По вопросам бизнеса звоните на "горячую" линию 8 800 300 80 90 или обращайтесь по адресу: г. Пермь, ул. Монастырская, 12, 1 этаж. Всего доброго!