Вопрос: Как правильно настроить работу мастера-приемщика? В настоящий момент мастер работает с клиентами (отвечает на звонки, сообщает о готовности), осуществ...

31 декабря 2013, 03:59  Категория: Маркетинговые исследования 0
Как правильно настроить работу мастера-приемщика? В настоящий момент мастер работает с клиентами (отвечает на звонки, сообщает о готовности), осуществляет приемку машин, подбирает и заказывает запасные части и доставляет их в сервис, ведет первичный документооборот.

Ответ ()

  1. Эксперт Центра поддержки предпринимательства 30 декабря 2013, 00:00 # 0

    Добрый день!

    Отвечая на вопрос №2, необходимо учитывать вопрос №1 – желание увеличить активную клиентскую базу. Обязанности следует разделить между двумя сотрудниками. Один работает с приемкой машин, заказом запчастей и доставкой их в сервис и прочие чисто технические вопросы, а второй может все усилия направить на общение с клиентами, привлечение новых, проведение переговоров с потенциальными заказчиками как физическими, так и юридическими лицами. Другой вариант – снять с мастера-приемщика обязанности закупщика и курьера, а освободившееся время направить на активную работу с клиентами. Но это надо делать только в случае уверенности наличия необходимых навыков у данного сотрудника. В этом случае вторая штатная единица все равно потребуется. Есть еще вариант найти специалиста широкого профиля, классного приемщика, с опытом работы в должности автомеханика, эффективного продавца, шустрого курьера в «одном флаконе», но, скорее всего он уже имеет свой бизнес?.

    Консультация оказана бесплатно и предоставлена по заданию Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края в рамках реализации мероприятий долгосрочной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Пермском крае на 2012-2014 годы», утвержденной постановлением Правительства Пермского края от 04.05.2012 № 282-п.

    По вопросам бизнеса звоните на "горячую" линию 8 800 300 80 90 или обращайтесь по адресу: г. Пермь, ул. Монастырская, 12, 1 этаж. Всего доброго!

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять ответы.

    Авторизация