Тренинг «Эффективные коммуникации. Работа с возражениями»

Уважаемые предприниматели! Приглашаем вас 1 ноября 2019 г. на бесплатный тренинг в г. Березники: «ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ». 

Организаторы семинара АО «Корпорация развития малого и среднего предпринимательства Пермского края» совместно с Некоммерческой организацией «Пермский фонд развития предпринимательства» по поручению Правительства Пермского края.

Цель тренинга – освоить комплекс знаний, умений, навыков и компетенций в сфере эффективных коммуникаций и работы с возражениями для дальнейшего применения инструментов в предпринимательстве.

Программа тренинга:

1) Блок «Эффективные коммуникации»

  • Три канала коммуникаций
  • Паравербальные и невербальные способы поддержания контакта

  • Коммуникативные  барьеры восприятия

  • Три уровня слушания

  • Модель эффективного слушания

  • Приемы активного слушания

  • Типы вопросов в коммуникациях

  • Практические упражнение с анализом результатов работы

2) Блок «Работа с возражениями»

  • Виды возражений
  • Пять ключевых действий в процессе продаж

  • Варианты реакции на возражения клиента

  • Алгоритм работы с возражениями

В результате тренинга участники будут готовы:

1) управлять коммуникациями в жизни и работе;

2) внедрять модели и приемы слушания;

3) задавать вопросы ПРАВИЛЬНО;

4) работать с возражениями для увеличения продаж и качества обслуживания компании.

Ведущий спикер: Ежова Лариса Сергеевна, психолог, бизнес-тренер, предприниматель, сертифицированный тренер «Корпорации МСП» г. Москва, старший преподаватель кафедры маркетинга ПГНИУ.

Дата: 1 ноября 2019 года

Время: 13.00 – 18.00

Место проведения: Пермский край, г. Березники, ул. Юбилейная, 88 (КСЦ Металлург)

Участие бесплатное, по обязательной предварительной регистрации.