Семинар-практикум «Технологии клиентоориентированности в бизнесе»


Организатор семинара Некоммерческая организация «Пермский фонд развития предпринимательства» (центр «Мой бизнес») по поручению правительства Пермского края
 
Участие рекомендовано, если Вы:
  • Собственник или директор малого бизнеса
  • Индивидуальный предприниматель или руководитель, влияющий на процессы в бизнесе
  • Физическое лицо, планирующее открыть бизнес
Возможно участие команды – от 2 до 5 человек.
 
На семинаре мы ответим на следующие вопросы:
  • Каким образом возможно увеличить прибыль при минимальных вложениях?
  • Что необходимо учесть при внедрении в компании философии клиентоориентированности?
  • Как сделать клиента промоутером своей компании?
В программе:
Технологии клиентоориентированности:
  • «портрет» ключевого клиента
  • Формирование клиент ориентированного подхода у сотрудников – модель «голова –руки –сердце»
  • Формула взаимодействия с клиентом «возвращать нельзя отпускать»
  1. Работаем в формате фасилитационной сессии.
  2. Определяем «белые пятна» в работе с клиентами.
  3. Получаем информацию о возможностях развития бизнеса путем внедрения в компании клиент ориентированности.
Ведущий: ГИРИЧЕВА АЛЕКСАНДРА - бизнес-тренер, консультант образовательных технологий «Формула бизнеса». Опыт в клиентоориентированном бизнесе — свыше 15 лет. Основная часть профессиональной деятельности - в отелях международной гостиничной сети InterContinental Hotels Group. Специализация: гостеприимство, клиентоориентированность, продажи.
 
Дата: 27 февраля 2020 года
Время: 14:00 – 19:00
Место: г.Соликамск, Бизнес-инкубатор «Вернекамье»
Участие: бесплатное, по обязательной предварительной записи
 
 

Регистрация

Являетесь ли Вы представителем СМСП (субъект малого и среднего предпринимательства)?


Если вы ИП или сотрудник, представляющий организацию: руководитель, бухгалтер, маркетолог и т.п., то правильный ответ - да.